Ασφάλεια πληρωμών
Οι πληρωμές σας είναι πάντα προστατευμένες. Χρησιμοποιούμε σύγχρονες πύλες πληρωμών και διαδικασίες που πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας (PCI-DSS). Όλες οι συναλλαγές προστατεύονται με ισχυρή κρυπτογράφηση και μηχανισμούς ελέγχου που αποτρέπουν την απάτη. Έτσι έχετε τη βεβαιότητα ότι τα στοιχεία σας παραμένουν ασφαλή.
Τρόποι πληρωμής
Ανάλογα με τη χώρα από την οποία πραγματοποιείτε την παραγγελία, θα εμφανίζονται οι αντίστοιχες διαθέσιμες επιλογές πληρωμής. Τις συγκεκριμένες επιλογές θα τις βλέπετε πάντα στη σελίδα του προϊόντος και στο καλάθι κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Μεταξύ των υποστηριζόμενων τρόπων πληρωμής περιλαμβάνονται:
- Visa
- Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
- Mobilepay
- iDEAL
- BLIK
- Bancontact Mobile
- Cartes Bancaires
- Πληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς
- Revolut Pay
Στις περισσότερες περιπτώσεις, η πληρωμή ολοκληρώνεται άμεσα και λαμβάνετε αμέσως τον αριθμό παραγγελίας και το email επιβεβαίωσης. Εάν απαιτείται πρόσθετος έλεγχος ασφαλείας, η πληρωμή θα επιβεβαιωθεί μετά την ολοκλήρωσή του – συνήθως εντός 24 ωρών.
Προβλήματα πληρωμής και απορριφθείσες συναλλαγές
Εάν μια πληρωμή απορριφθεί, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας ενημερώσουμε για τον ακριβή λόγο – αυτός παρέχεται πάντα από τον πάροχο πληρωμών ή την τράπεζά σας. Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι είναι:
- λήξη κάρτας
- μη έγκυρος αριθμός κάρτας
- αποτυχημένη ταυτοποίηση 3D Secure
- απορριφθείς κωδικός CVC
- μπλοκαρισμένη κάρτα
- ανεπαρκές υπόλοιπο
- λανθασμένη διεύθυνση χρέωσης (έλεγχος AVS)
Εάν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ή με τον πάροχο του επιλεγμένου τρόπου πληρωμής.
Πότε θεωρείται ότι η παραγγελία έχει οριστικά γίνει αποδεκτή;
Η ίδια η πληρωμή και το email επιβεβαίωσης δεν σημαίνουν ακόμη ότι έχει συναφθεί δεσμευτική σύμβαση αγοράς. Η παραγγελία θεωρείται επίσημα αποδεκτή μόνο τη στιγμή που ο πωλητής αποστείλει τα προϊόντα σας. Έως τότε, η Lunzo ή ο πωλητής διατηρούν το δικαίωμα να απορρίψουν την παραγγελία για οποιονδήποτε λόγο.
