Πωλητής: Ratetch
Αποστολή εντός 1 εργάσιμης ημέρας (Δευτέρα–Παρασκευή) – τις παραγγελίες που πληρώνονται έως τις 16:00 ώρα Ελλάδας αρχίζουμε να τις επεξεργαζόμαστε την ίδια εργάσιμη ημέρα.
Διαθεσιμότητα: Σε απόθεμα
Μεταφορά: 5–13 εργάσιμες ημέρες – η μεταφορά πραγματοποιείται τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα–Παρασκευή).
Συνολικά, επομένως, υπολογίστε 5–14 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Η παράδοση είναι δυνατή μόνο σε διευθύνσεις στην Ελλάδα.
Παράδοση στη διεύθυνση: 1,59 €
Επιστροφή
Προθεσμία: 30 ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε λόγο
Πώς: δηλώστε μας την υπαναχώρηση στο info@lunzo.gr και στείλτε τα προϊόντα ταχυδρομικώς στη διεύθυνση επιστροφών:
QX-BOX AEMALL RETURN
Rotonda Rene Descartes, Parcela 101 – Nave 3
28070 Alcala de Henares, Madrid
Ισπανία
Μετά την αποστολή, στείλτε μας το αποδεικτικό αποστολής με τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος στο info@lunzo.gr – έτσι θα επεξεργαστούμε την επιστροφή το συντομότερο δυνατό και θα μπορέσουμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα χωρίς να περιμένουμε την παράδοση του δέματος.
Κατάσταση του προϊόντος: μπορείτε να επιστρέψετε και προϊόντα χρησιμοποιημένα, ανοιγμένα, χωρίς την αρχική συσκευασία ή χωρίς την ετικέτα
Έξοδα: τα ταχυδρομικά έξοδα για την αποστολή των προϊόντων πίσω στην Ισπανία τα αναλαμβάνετε εσείς· δεν χρεώνουμε κανένα τέλος επιστροφής
Επιστροφή χρημάτων: εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησής σας· μπορούμε να παρακρατήσουμε την πληρωμή μέχρι να επιστραφούν τα προϊόντα ή μέχρι να προσκομίσετε αποδεικτικό της αποστολής τους
Αλλαγή
Προθεσμία: 30 ημέρες από την παραλαβή του δέματος (αλλαγή με άλλο μέγεθος, χρώμα ή παραλλαγή)
Πώς: γράψτε μας στο info@lunzo.gr, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας και την παραλλαγή που επιθυμείτε – αφού ελέγξουμε τη διαθεσιμότητά της, θα σας στείλουμε τις οδηγίες για την αλλαγή, μαζί με τη διεύθυνση στην οποία θα στείλετε το αρχικό προϊόν
Έξοδα: την αποστολή του αρχικού προϊόντος την αναλαμβάνετε εσείς, τη νέα παραλλαγή την αποστέλλουμε χωρίς πρόσθετη χρέωση
Ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν
Προθεσμία προβολής της έλλειψης: δύο (2) έτη από την παράδοση του προϊόντος· η παραγραφή δεν συμπληρώνεται πριν από την πάροδο δύο (2) μηνών από τη διαπίστωση της έλλειψης
Πώς: γράψτε μας στο info@lunzo.gr και επισυνάψτε φωτογραφία ή βίντεο του προϊόντος – στις περισσότερες περιπτώσεις δεν χρειάζεται να το στείλετε πίσω
Λύσεις: αντικατάσταση με νέο προϊόν, ανάλογη μείωση του τιμήματος ή υπαναχώρηση με πλήρη επιστροφή του τιμήματος
Λεπτομέρειες θα βρείτε στα άρθρα Αποστολή και πληρωμή, Επιστροφές και αλλαγές προϊόντων, Παράπονο.
ΠΩΛΗΤΗΣ Ratetch